Susan K. Jones

Profesor de mercadotecnia, Ferris State University

Autora de Convergencia Mercantil y Estrategias Creativas en Mercadotecnia Directa

Como experta en el comercio por Internet, Susan Jones usualmente cita en su trabajo la oportunidad de negocio Quixtar como un ejemplo de un minorista triunfador en Internet.

Ella acredita el éxito de Quixtar a las dinámicas medidas que adopta para satisfacer a sus clientes y Empresarios Independientes Quixtar, ya sea en Internet o fuera de éste. Al diseñar su negocio basado en las necesidades de estos importantes grupos, Jones considera que Quixtar continuará siendo exitoso en el Siglo XXI.